对话吴静:大环境下西联公司是如何保持行业的

2019-12-18 13:12 admin

  她,曾是加拿大皇家银行RBC产品优化与创新团队的主管,曾带领团队为银行建立了许多有价值的企业资产,而这些资产正在被银行使用。

  在加入RBC之前,她就已经是万事达卡国际商业支付产品和解决方案的副总裁。管理着中国、香港、台湾和加拿大多个市场,叱咤整个财经风云界。

  她就是现任西联公司中国及蒙古区的总经理-吴静女士,在金融服务行业拥有超过15年的全球专业知识的她,在业绩上和运营上能力也是相当突出,而作为地区的负责人,她同时管理着中国和蒙古的业务,零售和数字产品,制定增长战略和整体公司的综合运营。

  吴静:可以说是源于热爱和追求吧。金融与经济发展息息相关,触及到社会经济生活方方面面,管理调控资源和财富。随着金融创新科技赋能,金融服务与大数据,区块链,人工智能等技术发展融合,不断地探索拓展应用领域。这个行业充满着挑战,有很多之前没有遇到过的变革和机会,每一次的突破对我都会带来不一样的体验和新鲜感。

  Q2:我们其实挺好奇,西联公司是基于什么样原因,为什么能那么快的成为行业的佼佼者?

  吴静:西联公司之所以现在能成为世界领先的汇款及支付公司,这是与公司168年来持续追求发展及技术革新密不可分的。西联公司最初创立为一所电报公司,在1865年于纽交所上市,并于1871年推出汇款服务 。我可以列举许多其他创新的例子,太阳2登录例如西联公司发射了美国有史以来首个用于国内通信服务的卫星。直至2006年,西联公司发出最后一通电报,其后专注于发展汇款业务,首先是美国,然后扩展至全世界。

  国际资金汇动是复杂的。它涉及货币兑换、数百个国家和地区的监管,以及资金结算的需求。我们投入了数年的时间创建了一个精密的技术平台来处理如此复杂的后台工作,得以让客户动动手指就可以轻松地进行汇款。

  从不断向新市场扩展数字能力,太阳2登录到部署人工智能和机器学习以更高效地防止欺诈,西联公司的技术已具备良好的领航和调整能力,以适应快速变化的客户期望和日新月异的监管要求。

  吴静:西联公司拥有的全球最先进的跨境跨货币资金汇动平台,我们的客户关心的是从一个国家转移资金到另一个国家,而我们关心的是努力在世界上几乎每个国家和地区为客户服务,无论客户身在何地,也竭尽所能为他们连接所需资金。为了满足这些需求,我们实施了全渠道战略,该战略允许我们为客户提供广泛的汇款方式,包括现金、账户、信用卡或借记卡、移动电话或网站、自助服务终端或通过零售店店员办理汇款。

  客戶可以通过西联公司遍布了全球200多个国家和地区的代理网点以现金汇款,西联公司也在北美、欧洲大部份地区、澳大利亚和新西兰提供全数字服务,我们同時正在亚洲、拉丁美洲和中东迅速部署数字服务。 我们有能力在全球许多地方无缝连接数字世界和实体世界,减少所需的时间,缩短人与人之间的距离。

  西联公司也为国际资金汇动设定了标准,这个标准建立在我们强大的技术基础上,具备有API、外汇和结算系统、代理网络以及合规项目,包括反洗钱和欺诈检测能力。

  吴静:是的,但重要的是,西联公司自成立以来,一直致力于满足客户不断变化的需求,不断创新,将新产品推向市场。这就是西联公司被全球1.5亿客户认可的原因。

  作为跨境、跨货币资金汇动的全球领导者,我们的全渠道平台连接数字和线下世界,使消费者和企业能够快速、轻松和可靠地发送和接收资金并进行支付,我们的网络包括数万个零售代理网点,在200多个国家和地区提供我们的品牌服务,能够向数十亿账户汇款。我们2018年增长最快的渠道,在超过75个国家和地区提供汇款服务。

  吴静: 从1995年起,西联公司进入中国市场至今,已经服务超过了20多年了。我们与众多银行密切合作提供数分钟内即可供提取款项的快速汇款服务 1。在先进、完备的电子汇兑金融网络的支持下,截至2019年9月30日,我们在中国的代理网点就已经超过27,000个,随着中国的发展,消费者的行为习惯也发生了变化,因此我们的跨境汇款服务场景也由传统的零售网点拓展到多种电子渠道,最大程度的让中国消费者享受到更为便捷的服务。

  吴静:我们其实一直以来都有一个共同努力的目标,那就是希望通过资金的汇动来改善人们的生活和社区,满足消费者的需求并为他们提供个性化的服务。为了这样的目标,我们也不断的通过开拓各种电子渠道、服务形式和合作模式,去为消费者谋来更多的便利。特别是像如今的大环境,随着经济全球化的发展,全球人才流动特别大,其实这也是为全球资金的汇动提供了一个很好的机遇,促使它不断地增长。而在这个快节奏的世界里,我们看到,消费者的需求越来越多元化,个性化,那我们只有持续的发展才能满足他们的需求,太阳2登录平台这是我们前行的动力。西联在中国也将继续借助公司全球的平台优势和先进技术,为不同跨境汇款场景有需求的消费者提供助力。

  注1︰基于特定交易条件,可能造成汇款延迟或服务不可用,包括汇款金额、收汇国/地区、货币供应、法规及外币兑换事宜、要求收款人完成的步骤、身份证明文件要求。视乎各合作网点营业时间、当地时差及延迟选项选择。另有其它限制。详情需视乎相关条款与条件。

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